Algemene voorwaarden Communify

Dit document legt de spelregels vast voor het gebruik van Communify. Door een account aan te maken, accepteer je deze voorwaarden.

De app wordt beheerd door de VvE of beheerder van jouw gebouw. Zij zorgen ervoor dat het een veilige plaats blijft.

Je moet aan deze voorwaarden voldoen:

• Je bent minstens 16 jaar oud (of hebt toestemming van een ouder/voogd).
• Je bent bewoner, huurder of eigenaar van een woning in een woongebouw die Communify gebruikt.
• Je bent uitgenodigd door de VvE of beheerder van je gebouw.
• Je hebt een geldig e-mailadres en telefoonnummer.

Invite-only: Communify is niet openbaar. Je kunt je niet zelf registreren. De beheerder van jouw woongebouw (via de VvE) bepaalt wie toegang krijgt.

Je mag niet:

• Meerdere accounts aanmaken.
• Je account met anderen delen.
• Accountgegevens van iemand anders gebruiken.
• Je account verkopen of overdragen.

Communify is voor:

• Buurtcommunicatie binnen jouw gebouw
• Het delen van tips, hulpvragen en updates
• Meldingen van technische problemen (kapotte lift, lekkage, etc.)
• Het organiseren van activiteiten en reserveringen
• Het gemakkelijk bij elkaar vinden van buren

Dit mag NIET:

• Discriminatie, haatzaaiing of geweld: Geen berichten op basis van ras, geloof, geslacht, nationaliteit of andere beschermde kenmerken. Ook geen bedreigingen of aanzetten tot geweld.
• Privacyschending: Je mag geen persoonlijke informatie van anderen delen (adres, bankrekeningnummer, medische info, etc.) zonder toestemming. Geen foto's van kinderen zonder oudertoestemming.
• Spam of commerciële inhoud: Geen constant adverteren van je bedrijf, MLM-schema's, aanbiedingen van diensten tegen betaling in de openbare feed (tenzij deze door de VvE is goedgekeurd). Privéberichten met reclame mag niet.
• Vervalste informatie: Geen bewuste verspreiding van nepnieuws of misleidende informatie die schade kan toebrengen.
• Illegale activiteiten: Geen aanbieden van drugs, wapens, gestolen goederen of diensten waarvoor een vergunning nodig is.
• Cyberaanvallen of hacking: Geen poging om andere accounts te hacken, de app te verstoren, of malware te verspreiden.
• Pesterijen: Geen herhaald agressief of beledigend gedrag gericht op één persoon.
• Expliciete inhoud: Geen pornografie, ernstig geweld of andere expliciete inhoud.

Jij bent verantwoordelijk voor alles wat je deelt. Dit omvat berichten, foto's, video's en commentaren.

Door content te delen, geef je Communify toestemming om dit op te slaan en weer te geven (alleen aan jouw mede-bewoners). Je behoudt eigenaarschap van je inhoud.

Auteursrecht en fotografie:

• Deel alleen inhoud waar je het recht toe hebt (eigen foto's, of met toestemming).
• Delen van iemand anders foto zonder toestemming is niet toegestaan.
• Communify mag jouw content verwijderen als deze tegen de regels ingaat.

De VvE is eigenaar van je Communify-community. Zij zijn eindverantwoordelijk voor wat er in de app gebeurt.

Communify biedt automatische tools (filters, reports) en de VvE kan moderators aanwijzen om toezicht te houden.

Als je de regels overtreedt:

• Waarschuwing: Een eerste overtreding resulteert meestal in een waarschuwing via e-mail.
• Content verwijderen: Regelschendende berichten worden verwijderd.
• Beperkte toegang: Je kunt tijdelijk gestopt worden met delen (3–7 dagen).
• Blokkering: Bij ernstige of herhaalde schending kan je account permanent worden verwijderd.

We handelen in redelijkheid. Je krijgt altijd een kans je verhaal te vertellen voordat er actie wordt ondernomen.

Zie je iets raars of regelschendend? Klik op de report-knop in de app.

Je kunt anoniem rapporteren. Reports gaan direct naar de moderators van je gebouw en naar Communify's safety team.

Typen meldingen:

• Haatspraak / discriminatie
• Privacyschending
• Spam
• Valse informatie
• Illegale inhoud
• Pesterijen / bedreigingen
• Iets anders

Jij bent verantwoordelijk voor je account.

• Bewaar je wachtwoord geheim.
• Zeg het onmiddellijk als je account is gehackt.
• Je bent aansprakelijk voor alle activiteiten onder je account.
• Als je je account verwijdert, zijn alle je gegevens weg.

Communify zal geen account permanent verwijderen tenzij dat wettelijk vereist is of de VvE hierom vraagt.

We sturen je pushberichten voor:

• Reacties op je berichten
• Updates van meldingen
• Herinneringen voor reserveringen
• Belangrijke systeemupdates
• Beveiligingswaarschuwingen

Je kunt notificaties aan/uit zetten in je voorkeursinstellingen. Je kunt je ook afmelden voor marketing-emails (hoewel we daar niet veel van sturen).

Communify streeft ernaar 99,5% beschikbaarheid per maand te hebben. Dat wil zeggen: af en toe zit er onderhoud of een storing in.

We proberen:

• Onderhoud op rustige momenten in te plannen (weeknacht of weekend).
• Je van tevoren in te lichten.
• Storingen zo snel mogelijk op te lossen.

Maar: we kunnen geen 100% uptime garanderen. In geval van een storing zijn we niet aansprakelijk voor gemiste berichten of vertraagde reacties.

Dit is belangrijk: Communify is niet verantwoordelijk voor het gedrag van gebruikers onderling.

• We bieden het platform; de VvE beheert de community.
• Als buren ruzie hebben, incidenten plaatsvinden, of iemand wordt lastig gevallen: dat is een zaak voor de VvE of politie, niet voor Communify.
• We zijn niet aansprakelijk voor verlies van data, indirecte schade (verlies van inkomsten, reputatie), disfunctioneren door third-party software of hardware, of verboden content die gebruikers plaatsen (als we dit niet kennen).
• Beperking: Onze aansprakelijkheid is maximaal de bedragen die jij aan Communify betaalt (0, omdat het voor bewoners gratis is).

De VvE is wettelijk verantwoordelijk voor het onderhouden van een veilige gemeenschapsruimte. Zij moeten modereren, overtreders aanspreken, en ernstige incidenten handhaven.

Communify eigen inhoud: Logo, design, code, handleidingen — alles is eigendom van Communify of haar licentiegevers.

Je mag dit niet kopiëren, aanpassen of hergebruiken zonder toestemming.

Je inhoud: Blijft van jou. We gebruiken het alleen om de service aan te bieden.

We kunnen deze voorwaarden aanpassen. Grote wijzigingen kondigen we aan via in-app notificatie.

Door in te loggen na een wijziging, accepteer je de nieuwe voorwaarden.

Jij kunt stoppen: Verwijder je account op elk moment.

De VvE kan je uitsluiten: Als je herhaaldelijk de regels schendt, kan de VvE je account verwijderen.

Communify kan stoppen: We kunnen de dienst opzeggen met 90 dagen voorafgaande kennisgeving. In geval van nood (cybersecurity, shutdown) kunnen we onmiddellijk stoppen.

Deze voorwaarden vallen onder Nederlands recht.

Geschillen: We proberen eerst in der minne te handelen. Als je een klacht hebt, mail je naar [email protected].

Wordt het niet opgelost, dan is de rechtbank Amsterdam bevoegd.

Support: [email protected]

Juridische zaken: [email protected]