Privacybeleid Communify

Communify wordt beheerd door [Bedrijfsnaam], een Nederlands bedrijf. Dit privacybeleid beschrijft hoe wij persoonsgegevens van Communify-gebruikers verzamelen, gebruiken en beschermen.

Wij houden ons strikt aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR) en alle andere geldende privacywetgeving in Nederland.

Communify verzamelt alleen de gegevens die noodzakelijk zijn voor de werking van de app. We volgen het principe van dataminimalisatie: niet meer dan nodig.

Wanneer je je registreert:

• Je naam en e-mailadres
• Je telefoonnummer (optioneel, voor pushberichten)
• Je woning in jouw gebouw (verdieping / huisnummer)
• Je gebruikersfoto (optioneel)

Wanneer je de app gebruikt:

• Berichten en reacties die je plaatst
• Foto's en bijlagen in meldingen
• Je reserveringen en deelnames aan activiteiten
• Je contactgegevens binnen jouw gebouw (voor interne communicatie)

Technische gegevens:

• Je IP-adres (voor beveiligingsloggen, niet voor tracking)
• Apparaattype en besturingssysteem
• Instellingen en voorkeursinformatie

Locatiegegevens: Communify vraagt je locatie eenmalig, alleen om je gebouw te identificeren. We slaan je GPS-locatie niet op.

We verzamelen NIET: browsing-gedrag, bewegingspatronen, leeftijd, burgerservicenummer, bankgegevens, of welke andere gevoelige gegevens dan ook.

We verwerken je gegevens om deze redenen:

• Uitvoering van de overeenkomst: Het aanbieden en onderhouden van de Communify-app, waaronder berichten, meldingen en reserveringen.
• Rechtmatige belangen: Het waarborgen van de veiligheid en integriteit van de app (fraudedetectie, beveiliging).
• Rechtsverplichting: Naleving van AVG-verzoeken en andere wettelijke verplichting.
• Toestemming: Als je ons uitdrukkelijk toestemming geeft voor iets specifiek (zoals pushberichten).

Kort antwoord: we delen je gegevens niet met derden.

Je gegevens worden uitsluitend gebruikt om de Communify-service aan te bieden binnen je eigen gebouw. We verkopen gegevens nooit. We delen ze niet met adverteerders, marketingbedrijven, of andere derden.

Uitzonderingen:

• De VvE van je gebouw: De beheerders van je gebouw hebben inzage in meldingen en organisatiegegevens die relevant zijn voor hun werk (zoals wie welke ruimte reserveert).
• Wettelijke verplichting: Als een rechterlijke uitspraak of autoriteit ons verplicht gegevens vrij te geven.
• Beveiligingsincidenten: In geval van een ernstig beveiligingsprobleem kunnen we betrokken partijen op de hoogte brengen — maar alleen voor zover nodig.

Hosting & servers: Je gegevens worden opgeslagen op Nederlandse servers (niet in de EU-cloud, maar op fysieke hardware in Nederland). Dit is onderdeel van onze toezegging om jouw privacy veilig te houden.

We bewaren je gegevens alleen zolang je account actief is en voor zover nodig voor de dienst.

Specifieke termijnen:

• Accountgegevens: Zolang je account actief is. Na verwijdering (zie hieronder) verwijderen we alles.
• Berichten & reacties: Zolang je ze niet verwijdert. Je kunt je berichten op elk moment verwijderen.
• Beveiligingslogs: Max. 90 dagen (voor fraudedetectie en onderzoek van incidenten).
• Gearchiveerde meldingen: Min. 1 jaar (voor dossiervoering van onderhoud), daarna verwijderd.

Als je je account verwijdert, verwijderen we je persoonlijke gegevens binnen 30 dagen. Dit omvat je profielgegevens, contactgegevens en berichten.

Je hebt altijd rechten op je eigen gegevens. Dit zijn de voornaamste:

• Recht op inzage: Je mag vragen welke gegevens we over je hebben.
• Recht op rectificatie: Als iets onjuist is, kun je het laten corrigeren.
• Recht op verwijdering: Je kunt je account en alle gegevens laten verwijderen.
• Recht op beperking: Je kunt verzoeken bepaalde gegevens niet langer te gebruiken.
• Recht op draagbaarheid: Je kunt je gegevens in een leesbaar formaat opvragen.
• Recht op bezwaar: Je kunt tegen bepaalde verwerking bezwaar maken.

Om een van deze rechten uit te oefenen, stuur je een e-mail naar [email protected] met je naam en gebouw. We reageren binnen 30 dagen.

Communify neemt beveiliging serieus. We gebruiken:

• End-to-end versleuteling: voor gevoelige gegevens in transit
• Encryptie op rust: je gegevens zijn versleuteld in onze database
• Beveiligde wachtwoorden: wachtwoorden worden gehashed, nooit in platte tekst opgeslagen
• Regelmatige audits: we laten onze beveiligingsmaatregelen regelmatig controleren
• Twee-factor-authenticatie: voor gevoelige operaties

Ondanks al deze maatregelen kan geen systeem 100% veilig zijn. Als we een beveiligingsinbreuk vermoeden, melden we dit onverwijld aan jou en de autoriteiten.

Communify gebruikt geen cookies voor tracking en geen analytics-tools van derden.

We gebruiken alleen sessie-cookies (die verdwijnen als je je afmeldt) voor:

• Je inloggegevens (authentication)
• Je voorkeursinstellingen (thema, taal)

We gebruiken NIET: Google Analytics, Facebook Pixel, heatmap-tools, of welke vorm van user tracking dan ook.

Je gegevens worden opgeslagen en verwerkt in Nederland. Ze worden NIET overgebracht naar landen buiten de EU/EEA, tenzij je daar expliciet mee instemt.

We kunnen dit privacybeleid aanpassen als nodig (bijvoorbeeld door nieuwe wetten). Wezenlijke wijzigingen kondigen we aan via in-app notificatie en/of e-mail.

Gebruikers hebben het recht het beleid te accepteren of hun account te verwijderen.

Privacy-vragen: Stuur een e-mail naar [email protected]

Klachten: Je hebt het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) in Nederland. Maar we hopen je eerst uit te kunnen helpen!